10月24日，所咨询委来到沙河口区政府行政服务中心调研社会管理与服务工作，《所志》编写组及离退休服务中心相关同志也参加了调研活动。 

　　首先，沙河口区帮万家服务中心主任王华为大家介绍了帮万家服务中心的相关情况，该中心是国家民政部“全国社会治理和服务创新实验区”。王华说，“帮万家”是去年5月沙区建立的一个新型公共服务管理平台，目的是转变政府职能，加强和创新社会管理，提高公共服务水平。王华详细介绍了“帮万家”的发展历程及运行模式，该中心通过整合政府、企业和社会组织三方面的资源，打造“民生帮万家”、“专业帮万家”、“爱心帮万家”三大服务方向，构建沙区政府、街道、社区三级服务机构，辖区居民如有服务需求，只要拨打“96685”帮万家服务热线，就可即时得到“帮万家”提供的帮助。今年1月，该中心又在试点“一口受理、全区通办”的服务模式，为老百姓带来方便和实惠，促进社会和谐发展。 

　　接着，助万企服务中心服务部部长黄爱华为大家介绍了助万企服务中心的相关情况。信息中心综合科科长蔡欣桥为大家介绍了沙区综合智慧服务管理平台的建设情况，该平台主要涵盖城市网络、数据库、信息采集、云存储和大数据等系统的建设，助力智慧城市的打造。 

　　随后，咨询委员来到沙河口区李家街道帮万家服务中心现场观摩“一口受理、全区通办”试点运行情况。委员们不时就感兴趣的问题与相关负责同志展开讨论。 

　　此外，咨询委员还在沙河口区行政服务中心主任胡永峰的陪同下，参观了即将投入使用的沙河口区公共服务中心大楼。（文/图 孙洋）